Hola, tengo una impresora HP laserJet 1020. Hasta hoy funcionaba perfectamente bien, de hecho pude imprimir la mitad de un trabajo, pero al intentar imprimir la otra mitad, la impresora comenzó a hacer un ruido estruendoso, (como de una matraca gigante) y ya no jaló la hoja siguiente. Necesito ver si le cayó algo adentro que haya causado que se atorara el rodillo o si se rompió algún engrane, pero no he conseguido una guía de cómo abrir y revisar este tipo de impresoras. La verdad, me da miedo desarmarla a puro ojo, porque normalmente cuando hago esto me sobran piezas...
Ojalá pudieran ayudarme pronto, porque esta impresora es muy utilizada en mi hogar (¡y mi trabajo es para mañana!). Mil gracias...

Ya revisé...
Le saqué el cartucho y revisé el interior. No parece haber nada atorado en el rodillo, el cartucho parece estar bien y no hay hojas atoradas... ¿qué hago? ¿cómo reviso más a fondo? tal vez se rompió una hoja y no alcanzo a ver el pedazo... El rodillo que jala las hojas está muy duro (no sé si así sea normalmente), no logro hacerlo girar. ¿Alguna sugerencia para destrabarlo?